Segundo a coluna Negócios e Cia, no jornal o Globo deste sábado, 9, a MSC Cruzeiros terá de pagar R$ 21,5 mil a uma cliente que não conseguiu fazer uma viagem com a família. A determinação foi do 2º Juizado Especial Cível do Rio. E, até onde eu sei, vem por aí uma enxurrada de ações por causa da viagem de Natal que não aconteceu em dezembro do ano passado.
Relembrando o caso, um defeito no ar condicionado, causado, segundo tripulantes, por um princípio de incêndio na casa de máquinas do navio Música, fez com que a MSC cancelasse o cruzeiro, depois de muita confusão e desentendimentos a bordo, que iria até o Nordeste.
A questão principal não é o incidente em si, pois coisas desse tipo podem acontecer, mas o comportamento da empresa, omitindo informações e forçando a barra para partir com o navio, mesmo sem o ar condicionado funcionando. Foi preciso uma incisiva manifestação de um grupo de passageiros que se postaram na escada de acesso do porto ao navio e chamaram a Polícia Federal.
Gledinaldo Izidoro Andrade Silva
09/04/2011 18:30:32
A noticia retrata fielmente o acontecido, uma vez que eu, minha esposa, minhas duas filhas e minha neta de três anos, eramós hóspedes neste cruzeiro de natal frustrado. O comportamento da empresa foi deplorável, negando informações corretas e o pior, querendo zarpar com o navio para Búzios, com a desculpa de terminar o conserto. A chegada da PF e guarda portuária foi decisiva para o cancelamento.
Alba Ferreira da Silva
09/04/2011 18:17:08
Eu estava neste cruzeiro e posso dizer que foi exatamente isso o que ocorreu, não foi dada nem uma informação precisa e pediram para que deixassemos o navio sem qualque assistência . Desembarquei as 21 horas e só cheguei em casa graças a um taxista que ficou com pena pois além de tudo estavamos com uma criança de 3 anos no colo. Já que nem um taxi queria vir até Duque de Caxias e assim mesmo nos foi cobrada uma fortuna pela corrida,
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